Política de privacidad actualizada
Resguardamos sus datos bajo los mejores estándares de seguridad
Comprometidos con su privacidad online
En Balenaranorax la privacidad y protección de los datos personales es esencial, ajustando nuestras prácticas a la regulación aplicable en México y garantizando procesos transparentes.
Esta política explica cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, facilitando el ejercicio de sus derechos sobre los mismos.
Recopilación de datos personales
Obtenemos información al momento de las consultas o interacciones, así como mediante formularios en nuestro sitio web para atención personalizada.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y datos de identificación ingresados en formularios.
- • Dirección de correo electrónico suministrada voluntariamente.
- • Números telefónicos brindados para contacto personalizado.
- • Preferencias indicadas durante la comunicación.
- • Información suministrada para solicitudes o consultas específicas.
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP registrada al navegar en nuestro sitio web.
- • Tipo y versión de su navegador utilizado.
- • Datos sobre dispositivos y sistemas operativos usados.
- • Páginas o secciones visitadas dentro del sitio.
- • Datos recolectados mediante cookies para análisis técnico.
Uso de la información recopilada
Empleamos los datos para responder consultas, mejorar servicios y resguardar la calidad de las interacciones.
- • Contactar para seguimiento de solicitudes enviadas.
- • Mejorar funcionalidad y experiencia en la web.
- • Enviar información relevante sobre servicios opcionales.
- • Realizar diagnósticos de experiencia de usuario.
- • Cumplir con obligaciones legales relacionadas.
- • Alertar sobre modificaciones sustanciales en políticas o servicios.
- • Solicitar retroalimentación para evaluar satisfacción.
Nuestro compromiso: Balenaranorax no vende ni comparte datos personales con terceros sin consentimiento previo salvo en cumplimiento legal o para provisión de servicios requeridos.
Compartición de datos
Datos solamente se comparten con prestadores autorizados o autoridades legales, preservando la confidencialidad y seguridad.
Proveedores de servicios autorizados
Trabajamos con empresas que cumplen normas estrictas de protección de datos y solo para prestar servicios contratados por usted.
Requerimientos legales y regulatorios
Podremos divulgar información para cumplir disposiciones legales en México.
Estadísticas anónimas y análisis
Generamos informes sin identificar usuarios individuales para mejorar servicios.
Derechos de los titulares de datos
Usted puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación en el tratamiento de su información en cualquier momento.
- • Solicitar copia de sus datos personales registrados.
- • Solicitar corrección de datos inexactos.
- • Solicitar eliminación cuando proceda legalmente.
- • Solicitar traslado de información a otro responsable.
- • Oponerse al tratamiento en casos permitidos por ley.
- • Solicitar límites en el uso de sus datos.
Para ejercer sus derechos o presentar inquietudes, escriba al correo o teléfono que aparece en la sección de contacto.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger sus datos frente a accesos no autorizados o uso indebido.
Controles técnicos de protección
- • Encriptación y monitoreo regular de sistemas.
- • Actualizaciones y parches de software programados.
- • Respaldo seguro y almacenamiento cifrado.
- • Autenticación de identidad para accesos internos.
Acciones organizacionales
- • Capacitación continua del personal en seguridad de datos.
- • Políticas internas actualizadas para resguardo de datos.
- • Evaluaciones periódicas de riesgos y controles.
- • Restricción de accesos a personal autorizado.
Plazos de conservación de información
Los datos se resguardan solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio o por disposición legal.
- • Datos básicos de cuenta y contacto.
- • Interacciones registradas en la plataforma.
- • Registros de comunicación enviados o recibidos.
- • Información de procesos de asesoría
- • Preferencias de comunicación.
Los plazos pueden variar según requerimiento normativo o proceso solicitado.
Transferencias internacionales de datos
Si algún dato fuese transferido fuera de México, se aplicarán garantías y controles adecuados.
- • Contratos con cláusulas de protección de privacidad.
- • Revisión de estándares internacionales aplicables.
- • Consentimiento informado del titular.
- • Verificación de medidas técnicas y legales equivalentes.
Uso de cookies y tecnologías equivalentes
Utilizamos cookies para mejorar experiencia y funciones técnicas, sin identificar al usuario de forma directa.
Tipos de cookies utilizadas
- • Control básico de operatividad del sitio.
- • Medición de velocidad y funcionamiento.
- • Ajustes según preferencias indicadas.
- • Facilitación de mejores herramientas de navegación.
Puede gestionar permisos desde la configuración de su navegador.
Actualizaciones de la política de privacidad
Esta política puede modificarse; avisaremos por medios visibles en el sitio web conforme aplique.
- • Avisos destacados en la web oficial.
- • Notificaciones por correo electrónico registrado.
- • Actualización de la fecha de vigencia pública.
- • Otras formas permitidas por la ley.
Las modificaciones no afectan el tratamiento sin su consentimiento explícito.
Contacto para dudas de privacidad
Puede escribirnos para cualquier declaración, duda o solicitud referente a manejo de datos.
Balenaranorax
Hospicio Coworking, Calle Hospicio 34, Guadalajara, Jalisco 44100 Mexico
Teléfono: +52 (33) 4013 2964
Correo: content@balenaranorax.com
Última actualización: 8 de diciembre de 2025.
Vigencia: desde 8 de diciembre de 2025.